Bancos cierran 672 sucursales en Argentina por digitalización

La reducción de sucursales

La red de sucursales bancarias en Argentina se ha reducido drásticamente en los últimos años. Desde 2019, se han cerrado 672 sucursales, lo que representa una caída del 14,5%. Este fenómeno se debe principalmente al auge de las operaciones bancarias online, que han cambiado los hábitos de los clientes. En 2023, el número de sucursales disminuyó en 229, un 5,5% menos que el año anterior.

El boom de las transacciones online

El cambio en los hábitos de consumo ha llevado a que el 90% de las transacciones bancarias se realicen de manera digital. Además, el 80% de los nuevos clientes llegan a través de canales online. Esta tendencia ha obligado a los bancos a revisar sus modelos operativos y a cerrar sucursales con baja afluencia de clientes.

Fusiones y reestructuración

Las fusiones entre entidades financieras también han jugado un papel importante en la reducción de sucursales. Por ejemplo, el Banco Galicia adquirió HSBC y el Banco Macro compró Itaú, lo que llevó al cierre de sucursales duplicadas. Estas fusiones han sido parte de una estrategia para optimizar recursos y adaptarse a la demanda del mercado.

Impacto en el empleo

El ajuste en la red de sucursales no solo ha afectado a los clientes, sino también al empleo en el sector bancario. En los últimos siete años, se han perdido 20.231 puestos de trabajo. A finales de junio de 2023, el sistema bancario empleaba a 86.795 personas, una notable reducción desde las 107.026 que había siete años atrás.

Inversión en tecnología

A pesar de la reducción de sucursales y empleos, los bancos continúan invirtiendo en tecnología. En 2026, destinaron alrededor de US$210 millones para fortalecer su infraestructura tecnológica. Además, hay planes de invertir US$500 millones en los próximos tres años para mejorar la experiencia digital de sus clientes.