«IA en empresas: 60% teme pérdida de habilidades críticas»

Deuda cognitiva en las empresas

El informe de Boston Consulting Group revela que cerca del 90% de los líderes C-suite advierten sobre la aceptación de resultados de IA sin cuestionamientos. Este fenómeno, llamado «deuda cognitiva», debilita el pensamiento crítico y la originalidad en las organizaciones.

Esta aceptación ciega se traduce en un desaprendizaje distribuido, afectando habilidades críticas. Más de la mitad de los encuestados ya observa esta pérdida en sus compañías, y más del 60% cree que será una amenaza significativa en los próximos tres a cinco años.

Impacto en la cultura organizacional

La adopción de IA centrada en la eficiencia y velocidad puede modificar la forma en que se piensa y se toman decisiones. Según Cristian Carafí de BCG, las organizaciones pierden diversidad de pensamiento y debate constructivo, afectando la gobernanza y la cultura organizacional.

Andrea Avila de Randstad subraya que Recursos Humanos debe liderar la implementación tecnológica para potenciar el talento, evitando que la productividad sea el único objetivo. El enfoque debería estar en fortalecer capacidades humanas como la empatía y el liderazgo.

Transformación de empleos por IA

El estudio de BCG indica que entre el 50% y el 55% de los empleos en EE.UU. se transformarán por la IA en los próximos dos a tres años. Sin embargo, solo entre el 10% y el 15% podría desaparecer en un plazo de cinco años o más.

Los roles considerados «divergentes», como contabilidad y programación, verán automatizadas las tareas repetitivas, mientras que las responsabilidades de mayor nivel podrían crecer. Esto exigirá que los jóvenes profesionales asuman más responsabilidades pronto.

Habilidades humanas como activo renovable

Carafí destaca que las organizaciones competitivas serán aquellas que vean las habilidades humanas como un activo renovable. La ventaja no estará solo en adoptar herramientas, sino en diseñar entornos donde la IA amplifique el pensamiento humano sin sustituirlo.

Avila añade que la discusión no es elegir entre inteligencia humana e IA, sino comprender cómo la tecnología puede funcionar como un copiloto, potenciando habilidades críticas como el pensamiento crítico y la creatividad.